Die Hotline-Servicezeiten sind:

• Montag bis Donnerstag: 8:00–16:00 Uhr
• Freitag: 8:00–14:30 Uhr

Die Hotline am Landesmedienzentrum Baden-Württemberg (LMZ) bietet zentralen technischen Support für alle Schulen, die ihr Netzwerk mit einer paed.ML® (pädagogische Musterlösung für schulische Computernetze) betreiben. Unsere Hotline-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Installation, Aktualisierung oder Wartung Ihres pädagogischen Computernetzwerkes am Telefon weiter. Sie nehmen Ihre Anfragen per Ticket auf und versuchen, die Probleme zeitnah zu lösen.

Optional können Sie auch die Ferndienstleistung in Anspruch nehmen, bei der die Hotline Leserechte auf Ihre Systemumgebung erhält.